Son yıllarda sağlık turizmi, Türkiye ekonomisi için önemli bir gelir kaynağı haline geldi. Ancak bu büyüme büyük ölçüde “uygun fiyat” stratejisine dayandı. Artan fiyat rekabeti, beraberinde kalite sorunlarını, hasta şikayetlerini ve itibar kaybını getirdi.

Sektöre yeni giren ve yetkinliği sınırlı olan oyuncuların artması, düşük kaliteli uygulamaların çoğalmasına neden oldu. Bu durum, tıpkı turizmde “her şey dahil” sisteminin yarattığı uzun vadeli olumsuzluklara benzer bir tabloyu sağlık turizmi için de gündeme getiriyor.

Sağlık turizminde sürdürülebilir bir başarı için kamu ve özel sektörün birlikte hareket etmesi gerekiyor. Sağlık Bakanlığı tarafından kurulan Health Türkiye platformu bu dönüşüm için değerli bir adım. Ancak sektörün tüm paydaşları da kendi yol haritalarını oluşturarak bu sürece katkı sunmalı.

WeAreCognita Kurucu Ortağı Emre Atçeken, “Türkiye artık sadece fiyat değil, kalite, güven ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla öne çıkmalı. Aksi takdirde kısa vadeli kazançlar uzun vadede daha büyük kayıplara yol açabilir,” diyerek sektörün yönelmesi gereken stratejik çizgiye dikkat çekiyor.

Türkiye’nin sağlık turizmindeki yerini koruyup güçlendirebilmesi için; güçlü marka stratejileri, dijital pazarlama, yurtdışı etkinliklere katılım, nitelikli satış ekipleri, doğru tedavi planlamaları ve memnuniyet odaklı operasyon süreçleri büyük önem taşıyor.

Özellikle küçük ve orta ölçekli kuruluşların bu alanlarda yaşadığı eksiklikler, hasta memnuniyetsizliğini artırıyor ve büyümenin önünde ciddi bir engel oluşturuyor.

WeAreCognita olarak; sağlık kuruluşlarına uluslararası pazar stratejileri, dijital görünürlük, satış süreçlerinin kurulumu, CRM entegrasyonu, hasta yolculuğu planlaması gibi alanlarda bütünsel danışmanlık sunuyoruz. Kurucu ortağımız Emre Atçeken liderliğinde geliştirdiğimiz modeller, sadece daha fazla hastaya ulaşmayı değil, aynı zamanda hasta memnuniyetini artırarak kalıcı başarıyı hedefliyor.

Doğru strateji ve hizmet kalitesiyle Türkiye, sağlık turizminde sadece bugünün değil, geleceğin de lider ülkelerinden biri olabilir.